Soporte 24 / 7

Servicio Mantenimiento y Soporte WordPress

Servicio WordPress Profesional para que tu proyecto esté a salvo, optimizado y en buenas manos.
Todo lo que necesitas para hacer crecer tu proyecto digital sin quebraderos de cabeza.

¿Qué ofrecemos?

Entendemos lo importante que es tu sitio web, su buena gestión y mantenimiento. Nuestro servicio supone para nuestros clientes tener un partner tecnológico que se encarga de la buena salud de su WordPress, a través de una serie de trabajos planificados. Además, nuestro soporte permite a nuestros clientes resolver sus dudas, estar atendidos ante emergencias, y evitar pérdidas de tiempo innecesarias. Y nuestro equipo desarrolla nuevas funcionalidades y diseño.

¿Qué obtienes con nuestro servicio?

Despreocúpate, mejora tu WordPress y mantenlo seguro

Antes

Después

  • Los visitantes de tu web notan que carga lento
  • Problemas de seguridad y riesgo de hackeo y malware
  • Tu web no evoluciona con nuevas prestaciones y funcionalidades procedentes de actualizaciones
  • Descenso del tráfico y conversiones en la web o tienda online
  • Web no adaptada a móviles y tablets
  • Sin atención ni soporte de equipo experto.
  • Tu WordPress, optimizado para velocidad de carga
  • Securizado, monitoreado y copias de seguridad diarias
  • Actualizaciones e incorporaciones de nuevas prestaciones mensualmente
  • Mejora constante del tráfico, ventas y posicionamiento SEO
  • WordPress optimizado para dispositivos móviles
  • Asistencia de equipo experto WordPress

¿Qué ofrecemos?

Mantenimiento experto para tu WordPress. Todo lo que necesita tu proyecto digital con WordPress, para estar al día, seguro y optimizado

Actualizaciones de WordPress

Actualizaciones de tu WordPress, seguras y planificadas, de plugins y theme

Optimización para velocidad de carga y SEO

Mejora de velocidad de carga y rendimiento de tu web, siguiendo las directrices de Google. Configuración y seguimiento del SEO de tu WordPress

Securización y Monitorización

Medidas de seguridad para tu WordPress, y monitorización de funcionamiento 24/7. Nos enteramos si ocurre cualquier problema y actuamos rápidamente

Soporte técnico y acompañamiento

Apoyo de equipo experto. Resolución de dudas y atención a emergencias

Copias de seguridad diarias

Almacenamos backups en servidores externos para poder recuperar tu web en caso de necesidad

Hosting optimizado WordPress

Alojamiento con medidas de seguridad, performance y caché especialmente concebido para WordPress

Equipo experto WordPress

Contarás con la posibilidad de contratar cuando necesites otros trabajos como pueden ser desarrollo de nuevas funcionalidades o proyectos, o diseño web

Informes mensuales

Recibirás informes detallados de acciones efectuadas, rendimiento y posicionamiento de tu web

Nuestros planes de mantenimiento

Recomendado para medianas y pequeñas empresas.

Plan 1

150$ contrato por 1 año

Pago mensual

Contrato por 1 año
  • Actualizaciones de la web (WordPress, plugins y theme)
  • Copias de seguridad diarias almacenadas durante 3 meses
  • Actuación ante caídas del servicio y emergencias en la web contratada para reponer servicio
  • Securización de la web, y monitorización de que la web esté libre de malware y virus
  • Informes mensuales de:1: actualizaciones efectuadas
  • 2: estado de la seguridad de la web
  • 3: estado de la optimización en velocidad de carga de la web
  • 4: informe del % uptime de la web
  • 5: informe básico de visitas y tendencia de tráfico del último mes
  • 6: informe de enlaces rotos (que no funcionan) en tu sitio web
  • Monitorización del uptime de la web (el tiempo que la web está online), y actuación si hay algún problema (si la web está caída)
  • Soporte de dudas en el uso del administrador de la web
  • Hosting incluido optimizado para WordPress
  • Válido para e-commerce
  • Optimización para velocidad de carga de tu WordPress:- Limpieza diria de base de datos
  • Optimización automática de imágenes en formato webp
  • Optimización de CSS y JS
  • Configuración y mejoras con WP-Rocket y CDN Cloudfare
  • Varnish Caché
  • Optimización Core Vitals y Google Page Spee

Plan 2

200$ contrato por 1 año

Pago mensual

Contrato por 1 año
  • Trato preferencial
  • 2 informes al mes
  • Incluye todo
  • Recomendado para medianas y pequeñas empresas con ecommerce. Y que quieran mejorar su posicionamiento web

Plan 3

35$ / sin contrato se abona por hora

la hora

sin contrato
  • No recomendamos este tipo de plan considerando que en la mayoría de los casos no se cuenta con mantenimiento correspondientes
  • (actualizaciones, etc.) en la web, debiendo realizarse también este trabajo, por lo que se incurre en gastos extra . Los precios son así
  • más costosos. Que en un plan paquete.

Mantenimiento 24 – 7

Pregunta frecuentes

¿Hay descuento por pago anual?

Sí, en el caso de que prefieras pagar el servicio anualmente, tendrás un descuento de 2 cuotas, es decir, pagarás 10 meses y obtendrás 12 meses de servicio. 

¿Cómo monitorearéis mi(s) sitio(s) web 24/7?

Nuestro equipo de expertos utiliza varias herramientas automatizadas para monitorear y evaluar el estado de tus sitios web.

Estas herramientas automatizadas están programadas para hacer ping a tu sitio web cada minuto del día. Estos pings por minuto están destinados a evaluar tu sitio web y nos informan si el sitio web tiene algún problema, para que nuestro equipo actúe rápidamente si es necesario.

¿Qué sucede si mi sitio es hackeado?

Somos los únicos que nos encargamos al 100 % en cuanto a recuperación y diseño de sitios hackeados, limpiando y corrigiendo todo.

Los sitios web que tienen mantenimiento activo son securizados y monitorizados por nuestro equipo. Además, alojamos los sitios web en nuestro hosting optimizado para WordPress con medidas de seguridad especiales, que minimizan estos riesgos al máximo posible.

Si aún así tu sitio web es hackeado, lo cual es muy poco probable, forma parte del servicio solucionar el problema y hacer lo necesario para que no vuelva a ocurrir, lo cual conseguimos analizando lo sucedido y poniendo en marcha las medidas oportunas, tanto a nivel de WordPress como a nivel de Hosting.

¿Qué resultados de velocidad de carga garantizáis con la suscripción a un plan de mantenimiento?

El plan Pro incluye optimización para velocidad de carga de tu WordPress. Esto requiere de optimización de la base de datos diaria, cachés de WordPress y Varnish (caché de servidor), optimización de JS/CSS, lazy load, optimización de imágenes con webp, y otras optimizaciones que consiguen que tu web tenga una mejora muy notable en la velocidad de carga. El resultado es que tu WordPress carga en menos de 1 segundo  garantizado. Esto supone también una mejora notable en los resultados de Google Page Speed y por lo tanto en el posicionamiento SEO de tu web.

Estas mejoras las hacemos con el plugin WP-Rocket y la caché Varnish de nuestro Hosting optimizado para WordPress, cuyos costes de licencia está ya incluido el el coste del servicio de mantenimiento contratado.

¿Cuál es vuestra política de reembolso?

Ofrecemos un reembolso completo dentro de los primeros 30 días de la compra de cualquiera de nuestros planes. Si no estás satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo durante tu período de prueba con nosotros, te devolveremos el 100% del dinero que nos pagaste.

¿Mi suscripción cubre renovaciones de licencias de temas y complementos?

Sí, con la suscripción a los plan 1 y 2 están incluidas las licencias de los plugins y theme de tu WordPress, ya que tenemos licencias especiales para websites por volumen de los principales themes y plugins del mercado.

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